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Kundendienst


NEWTEC bietet seinen Kunden mit einem spezialisierten Techniker-Team und einer auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmten Palette von durchdachten Dienstleistungen einen rasch reagierenden und effizient durchgeführten Kundendienst an:

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  • Wartungsverträge
  • Telefonische Beratung, Fernwartung, Hotline-Verträge (rund um die Uhr, an 7 Tagen die Woche erreichbar)
  • Verträge für Teleservice über Modem, mit Kundenbindungs-Bonus
  • Inspektion durch Sachverständige und maschinengestützte Diagnose
  • Audits und Beratung bei der Entwicklung der Anlage
  • Gesicherte Prüfung von Updates
  • Modifizierung/Optimierung von Anlagen von newtec und Konkurrenten
  • Fortschreibung des technischen Stands Ihrer Anlage
  • Verlegung von Anlagen, Umzug und Wiederaufstellung von Maschinen
  • Weiterentwicklung der Automatik, Angebote für Automatenumstellung
  • Palettenverfolgbarkeit
  • Berater und Partner bei zukünftiger Entwicklung von Kundenprodukten
  • Verkauf von Ersatzteilen
  • Schulungen - newtec ist eine zugelassene Organisation

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